Förslag dyker upp efter det att du har skrivit in din sökning. Använd upp- och nedåtpilarna för att granska. Tryck på Enter för att välja. Om markeringen är en mening kommer den meningen att skickas till sökrutan. Om förslaget är en länk navigerar webbläsaren till den sidan.

Så gör du • Värd

Begäran om undantag för gästavbokningar av tjänster eller upplevelser

Om du behöver återbetala en gäst för en tjänst eller upplevelse kan du göra det via din meddelandetråd.

Gästavbokningar inom tidsfönstret för avbokning

Om en gäst avbokar inom ditt tidsfönster för avbokning får hen en automatisk återbetalning inom tio arbetsdagar, så du behöver inte göra någonting.

Gästavbokningar utanför tidsfönstret för avbokning

Om en gäst är utanför ditt tidsfönster för avbokning måste hen avboka sin bokning och skicka en begäran om undantag till dig. Du har 24 timmar på dig att bestämma om du godkänner begäran och sedan återbetala gästen.

Återbetala en gäst genom en begäran om undantag

När bokningen har avbokats avblockeras din kalender och en återbetalning skickas till gästen. Det uppstår inga konsekvenser för värdar vid en sådan avbokning.

Återbetala en gäst på en dator

Klicka på Meddelanden för en begäran om undantag från en gäst och sedan på Granska
Klicka på Avboka med en fullständig återbetalning

Hjälpte denna artikel?

Relaterade artiklar

Guide • Upplevelsevärd
Ändringar och avbokningar
Vi hjälper dig att navigera bland eventuella avbokningar eller ändringar och förklarar vad som händer när ändringar görs.
Guide • Upplevelsevärd
Hantera din upplevelse
Få viktiga tips och verktyg som hjälper dig att hantera dina bokningar och din kalender.
Så gör du
Hur avbokar jag min upplevelsebokning?
När du väl har gått igenom avbokningsprocessen kommer du att kunna granska återbetalningsbeloppet innan du slutför ändringen.

Logga in eller bli medlem

Få hjälp med dina bokningar, ditt konto med mera.