Så fungerar sökresultat

Undrar du hur sökresultat på Airbnb fungerar? Då har du kommit till rätt ställe. Airbnb använder en algoritm för att generera sökresultat som tilltalar gäster. Algoritmen sorterar igenom miljontals annonser på Airbnb för att hitta rätt annonser för varje sökning. Gäster anger sökkriterier och algoritmen visar annonser som återspeglar dessa kriterier.

Faktorer som påverkar sökresultat

Algoritmen tar hänsyn till flertalet faktorer för att avgöra hur sökresultat ska rankas, men vissa faktorer har större inverkan än andra. I synnerhet påverkar kvaliteten, populariteten och priset på ett boende i hög grad hur ett boende visas i sökresultat. Algoritmen uppmuntrar också variation i sökresultaten – så att gästerna får se boenden med olika värdar, olika egenskaper och ett brett prisspann.

• Kvalitet. Algoritmen bedömer många egenskaper för att utvärdera boendets och resans kvalitet, inklusive annonsens innehåll som foton och videoklipp, betyg och omdömen, samt boendets egenskaper. Algoritmen tar även hänsyn till kundservice, avbokningsinformation och bekvämligheter i boendena. Boenden av högre kvalitet med bättre betyg och omdömen tenderar att rankas högre i sökresultat.
• Popularitet. Algoritmen utvärderar en annons popularitet med hjälp av ett brett urval av information, inklusive hur gäster interagerar med annonsen. Exempel på hur gäster interagerar med en annons är hur ofta gäster sparar en annons i sin önskelista, hur ofta gäster bokar och hur ofta de skickar meddelanden till värden. Populärare annonser tenderar att rankas högre i sökresultat.
• Pris. För att avgöra hur attraktivt priset för ett boende är överväger algoritmen en mängd olika prisuppgifter, såsom totalt pris och hur det priset kan jämföras med andra boenden i området för de angivna datumen. Boenden som har ett lägre pris än andra jämförbara boenden i området med liknande egenskaper, såsom gästkapacitet och bekvämligheter för boenden, tenderar att rankas högre i sökresultat.
• Plats. Ett boendes plats har också stor inverkan på hur annonsen visas i sökresultat. Boenden som ligger på ställen som gäster gillar att bo på tenderar att rankas högre, som boenden nära populära landmärken.

Använda sökfilter och inställningar

Vi erbjuder flertalet sökfilter och andra inställningar som gäster kan använda för att justera sina sökresultat. Gäster kan till exempel filtrera boenden efter typ av boende, prisnivå, bekvämligheter, bokningsalternativ och tillgänglighetsfunktioner, medan upplevelser och tjänster kan filtreras efter typ. Vi erbjuder även gäster möjligheten att hitta sökresultat för boenden på en karta. För att hjälpa gäster att förstå den geografiska fördelningen av boenden som uppfyller deras sökkriterier kan de boenden som visas på kartan skilja sig från de som visas i listan. Gäster har också möjlighet att bläddra bland grupperade boenden, t.ex. boenden nära populära sevärdheter, upplevelser som äger rum snart och populära tjänster.

Så påverkar värdar sökresultat

• Tillgänglighet: Ju fler datum ett boende är tillgängligt, desto större är chansen att det passar en gästs planer – att lägga till fler tillgängliga datum kan därför öka annonsens synlighet. På samma sätt är det mer troligt att boendet kommer att passa gästens planer och visas i sökresultat ju mer flexibilitet en värd erbjuder gällande hur länge gäster kan vistas i boendet.
• Prissättning: Eftersom priset har stor inverkan på sökresultat så är ett av de sätt som värdar enklast kan påverka hur deras annonser presterar i sökningar att justera priset eller erbjuda rabatter. Till exempel erbjuder många värdar lägre priser eller rabatter för att locka gäster till nyare boenden eller under mindre hektiska resesäsonger.
• Bra media: Högkvalitativa foton och videor hjälper till att fånga gästers uppmärksamhet och förbättrar interaktionen, vilket kan förbättra rankningen. En omfattande annonsbeskrivning hjälper gäster att utvärdera boendet och känna sig trygga med att boka. Vissa gäster letar efter specifika bekvämligheter eller egenskaper, t.ex. en spjälsäng, badtunna, entré utan nivåskillnader eller ett boende som tillåter husdjur. Om du lägger till eftertraktade bekvämligheter eller egenskaper i en annons kan boendet bli mer attraktivt för gäster och förbättra synligheten i sökningar efter boenden med dessa bekvämligheter eller egenskaper.
• Gästfrihet och inställningar: Värdars beteende och de inställningar de använder påverkar också rankningen. Värdar som levererar enastående gästfrihet förbättrar i allmänhet sina annonsers resultat över tid. För boenden beaktar algoritmen till exempel Superhost-kriterierna – antalet avbokningar av en värd, värdens svarsfrekvens samt betyg och omdömen för ett boende – när sökresultat rankas. För boenden som inte kan bokas direkt överväger algoritmen hur snabbt värdar svarar på gästers förfrågningar och hur ofta värdar avvisar bokningsförfrågningar. Detta innebär att boenden som kan bokas direkt kan rankas högre i sökresultat eftersom svaren är automatiska och bokningen bekräftas utan att värden behöver godkänna förfrågan.

Så påverkar gäster sökresultat

Gäster kan anpassa sina sökresultat genom att ange information såsom plats, datum och antal gäster och husdjur. Gäster kan också visa specifika typer av annonser och använda filter eller kartan för att förfina sina sökresultat. Om det inte finns boenden av tillräckligt hög kvalitet som matchar en gästs sökkriterier kan vi visa andra boenden som vi tror kan tilltala gästen, även om de inte uppfyller gästens alla kriterier.

Vi använder också information vi har om en gäst för att anpassa användarupplevelsen baserat på dennes interaktion med Airbnb-plattformen, till exempel genom att föreslå boenden, resmål eller kategorier gästen kan vara intresserad av samt för att avgöra och ranka hens sökresultat. Till exempel om en gästs tidigare bokningar delar vissa egenskaper kan algoritmen ranka boenden med dessa egenskaper högre för den gästen. Om en gäst har en bokning för ett boende kan algoritmen på liknande sätt prioritera upplevelser och tjänster som är tillgängliga i närheten under datumen för den bokningen.

Så fungerar sökningar för nyligen aktiverade boenden

För att hjälpa värdar att komma igång är algoritmen utformad för att se till att nya annonser visas tydligt i sökresultat. Nya annonser visas vanligtvis i sökresultat inom 24 timmar, men i vissa fall kan det ta längre tid.