Även om det är sällsynt så kan det hända att en värd är tvungen att avboka din tjänst eller bokning av upplevelsen. Vi förstår att detta kan påverka dina planer på ett stort sätt. Om detta händer får du en fullständig återbetalning och du kan boka om tjänsten eller upplevelsen om du vill. Ibland kan en värd behöva avboka en pågående tjänst eller upplevelse eftersom ett problem förhindrar aktiviteten från att fortsätta. Om detta händer kan du ha rätt till en återbetalning enligt gästkompensationspolicyn för tjänster och upplevelser.
När en avbokning inträffar får du ett e-postmeddelande med information, inklusive din återbetalningsinformation.